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水表的安装费、更换费、检定费……到底谁来出钱?

文章来源: 深圳市嘉荣华科技有限公司人气:1427发表时间:2023-03-01 13:45:16

近期发布的农村饮用水供水管理条例规定用户的结算水表不能正常使用或者达到使用年限的,用户应当及时告知供水单位维修或者更换,所需费用由用水户承担。这与小编之前了解的普遍做法似乎有些不一样,激发了小编对于水表收费问题的种种思考……

经过小编的一番搜索,发现大家对水表费用的争议还真是不少。水表坏了更换水表的费用谁出?水表维修的费用谁出?水表计量精度有问题怎么办等一系列问题。

首先我们先来理一理围绕水表的常见收费有几种。简单来说可分为四种,新装水表费、水表维修费、水表更换费以及水表检定费。


Part.1 新装水表费✦
新装水表费较为常规的做法是直接纳入到房屋建设开发成本当中的,不向用户再另行收取。因不存在单独收费动作,所以一般来说也不会有太大的争议。

而对于既有小区,进行一户一表改造的,其具体规则和实施方案由当地政府制定,一般情况下由政府财政和供水公司承担主要投资,居民承担少部分,多为每户几百块。里面所涉及的支出也包含水表的购置费。

Part.2 水表维修费与更换费✦

争议比较大的是水表坏了或者达到使用年限了,应该由谁来维修或者更换。

首先,先说说水表未达到使用年限就提前坏掉了的情况。如果是因为用户的原因造成的水表损坏,那么自然由用户来承担维修费或更换费用,这点无可厚非。如果是非人为损坏的情况,又该如何呢?如果是质量问题,则应由厂家来赔偿,如已过保修期,则需要用户承担维修或更换费用。这就跟我们平时买电器一样,如果是自己弄坏了就自己承担费用,如果是产品质量问题就去找商家售后。

水表达到使用年限需要更换时,则情况会复杂许多,主要取决于用户的终端供水服务是谁来负责。

由供水公司直管到终端(即“一户一表,抄表到户”),水费直接交给供水公司的,水表达到使用年限无法继续正常使用时,应由供水公司免费进行水表更换。还有一种情况是不管水表是否达到使用年限,但是供水公司为了提供更好的服务对水表进行统一的更换,这种情况也多由供水公司承担相关费用。

比如近些年来很多地方都将机械水表逐步替换为智能水表,以便实现远程管理,更好地了解用户用水行为和特征,也为全面实施居民生活用水阶梯水价及非居民用水超定额累进加价制度创造了条件,响应了有关要求。

如果小区水费是交给物业的,供水公司仅仅是抄到小区总表,则水表更换的费用应由业主与物业协商解决。此种该情况在实际操作中多会引起一定的争论,水表是否已不能正常使用,应采购什么类型的水表,每户如何出资等都是争论的焦点。

Part.3 水表检定费✦

水表是自来水计量收费的主要设施,是供水公司按量收费的主要依据,所以其准确度也很重要。当用户对水表计量精度存疑时,可以申请由专业的机构进行检定,检定费用根据具体情况由供水公司或用户承担。

在已完成一户一表改造的地区,水表多由供水公司负责采购安装,属于供水公司的资产,当用户对计量准确度有异议时可申请进行检定,如确有问题则应供水公司负责维修或更换水表,检定费用由供水公司承担,反之,则由用户承担。这种做法于情于理都说的通,也较为常见,水表检定费的收取一般没有什么争议。

水表费用的问题一方面是简单的收费问题,只要跟用户讲清产权归属,服务边界等基本上可以得到理解,细节上的矛盾则需要有耐心的沟通与协商;另一方面则是服务水平的问题,虽然在某些情况下有的费用是应由用户承担的,但是还会引发矛盾的原因归根结底是用户对供水公司和物业管理单位平时服务品质的不满意,日常过程中的不满持续累积,通过水表收费问题得以爆发。

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